Norton Antivirus-Rückblick 2022

Es gibt viele Antivirenlösungen, doch nicht alle sind gleich. Mit einer Reihe von innovativen und tiefgreifenden Funktionen (sowohl online als auch offline) bieten die verschiedenen Tarife von Norton alles, was Sie für einen tiefgreifenden Antivirenschutz und Sicherheit über Ihr Gerät hinaus benötigen. 

In Zukunft können Sie Norton 360 entweder auf 1 Gerät (beim niedrigsten Tarif) bis hin zu einer Reihe von unbegrenzten Geräten nutzen (wenn Sie sich die Premium-Tarife ansehen). Nichtsdestotrotz denken wir, dass die meisten Benutzer mit der 5-Geräte-Lizenz (verfügbar in den mittleren Tarifen, ab Norton 360 Deluxe und aufwärts) mehr als zufrieden sein werden. 

Diese Annahmen sind nur ein Teil unseres Norton-Tests. Darunter werden wir die besten Eigenschaften von Norton Antivirus, seine Vorteile und Schwachpunkte behandeln, sowie seine Prozesse und die Arbeit des Support-Teams bewerten.

Wenn Sie also Zweifel bei der Auswahl einer Software haben, werden Sie wahrscheinlich eine Lösung finden, nachdem Sie den jeweiligen Beitrag gelesen haben!

Norton Antivirus: Taugt Norton etwas?

Vor allem Norton Antivirus bekommt wirklich beeindruckende unabhängige Labortestergebnisse, und wir genossen auch die Norton Family-Option, VPN und Passwort-Manager (von denen wir beide als super nützlich fanden). Es ist nicht die billigste Lösung auf dem Markt, aber es ist nicht ohne Grund ein führendes Antivirenprogramm, und seien wir mal ehrlich – es hatte auch einige großartige Lösungen für Ihre Offline-Sicherheit.  

Daher wäre diese Lösung eine ausgezeichnete Wahl für kleinere Unternehmen und Firmenanwender (lesen Sie mehr in unserem Artikel – „“Beste Antiviren-Software für Ihr Unternehmen„). Außerdem ist es eines der besten Antivirenprogramme für den Heimgebrauch.

Die Liste der Vor- und Nachteile

Obwohl Norton Security nicht die billigste Software-Option ist, übertrifft es die meisten anderen Antiviren-Programme, und Fehlalarme kommen selten vor.

Man mag denken, dass Norton relativ teuer ist und begrenzte Pläne hat. Es ist wahr, der Betrag, den Sie zahlen, spielt eine große Rolle. Vor allem, wenn es billigere Antivirus-Optionen auf dem Markt gibt.

Auf der anderen Seite bietet Norton Malware- und Ransomware-Schutz auf hohem Niveau, einen problemlosen Betrieb und ein hervorragendes Paket. Es ist nur eine Frage, wofür Sie es brauchen.

Bestes für

• Benutzer von Mac-, PC-, Android- und iOS-Geräten
• Solo-Anwender, mit nur einem zu schützenden Gerät
• Paare mit bis zu 5 zu schützenden Geräten
• Einzelpersonen oder Familien mit vielen zu schützenden Geräten (mit einem Plan, der unbegrenzten Geräteschutz erlaubt)
• Benutzer mit Offline-Vermögenswerten oder Reputationen, die sie abdecken möchten, einschließlich einer Sozialversicherungsnummer, eines Hauses oder anderer wertvoller Vermögenswerte. 

Höhepunkte

• Offline-Schutz mit LifeLock 360
• Schutz von 1 bis zu einer unbegrenzten Anzahl von Geräten
• Hochwirksamer (als „perfekt“ bewerteter) Schutz vor Malware und Ransomware

Norton Antivirus-Funktionen

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Verlässlichkeit und Sicherheit

Die Angebote von Norton werden regelmäßig mit perfekter Genauigkeit und Sicherheit über alle Funktionen von Norton Antivirus bewertet. Dies wird sowohl durch die Laborergebnisse bestätigt, die Norton 360 loben (siehe unten), als auch durch das, was wir bei unseren umfangreichen Tests zum Schutz vor Malware, Phishing und Ransomware herausgefunden haben.

Labor-Test-Ergebnisse

Insgesamt werden die Produkte von Norton 360 als „perfekt“ eingestuft, da sie in den letzten 5 Testjahren fast regelmäßig die volle Punktzahl 6/6 von AV-Test erreicht haben. Seit Februar 2016 werden die Norton 360-Produkte regelmäßig mit einer der Top-Empfehlungen von AV-Test ausgezeichnet.

In den AV-Test-Tests zur Erkennung und Entfernung von Malware im Mai/Juni 2020 durchbrach Norton 360 die „Perfekt“-Schwelle und erhielt eine Bewertung von 100 %, verglichen mit dem Branchendurchschnitt von 99,8 %. In ähnlicher Weise erhielt Norton 360 im Mai/Juni 2020-Bericht von SE-Labs eine 99%ige Genauigkeitsbewertung. Laut dem SE-Labs-Bericht vom Juni 2020 hatte Norton 360 eine Gesamtgenauigkeitsbewertung von 1153,5 oder 99 % und erhielt die höchste AAA-Bewertung.

Vorbehaltlich des Juni-Berichts von SE Labs ist das einzige andere Antivirenprogramm, das in die Nähe kommt, Kaspersky, das eine Schutzgenauigkeit von 400/100 % aufweist, während Norton einen Wert von 395 hat. Bei AV-Test hat Norton von Februar 2016 bis zum Juni-Bericht durchgehend perfekte Schutzwerte erzielt.

Schutz vor Malware

Genau wie bei den Labortests fanden wir keine Fehler, wenn es um die Malware-Erkennung und den Schutz von Norton 360 ging.

Wir navigierten zur WICAR-Malware-Testseite und fanden dort eine ganze Reihe der gängigsten Malware-Tests zum Ausführen. Wir versuchten, den EICAR-Testvirus, den JavaScript Crypto Miner und eingebettete VLC AMV-Dateien zu installieren, nur um jedes Mal, wenn wir versuchten, einen anderen Virus zu installieren, von Norton Antivirus über ein Popup-Fenster darauf hingewiesen zu werden, dass es einen Angriff blockiert hatte.

Wir wollten mehr sehen, und so klickten wir auf „Details anzeigen“, um eine detaillierte Übersicht über die Viren zu sehen, die wir versucht hatten zu installieren – woher sie kamen, was passiert war, und Nortons empfohlene Standardmaßnahmen und ergriffene Maßnahmen:

Norton 360 entfernte jede einzelne Test-Malware, die wir zu installieren versucht hatten, bevor wir es überhaupt versucht hatten. Wir begannen zu sehen, was die unabhängigen Labortests über die „perfekte“ Malware-Erkennung von Norton antivirus meinten! Danke, Norton Antivirus!

Ransomware-Erkennung

Obwohl die meisten Antivirenprogramme sagen, dass sie Sie in der Praxis vor Ransomware schützen, kann dies von Produkt zu Produkt sehr unterschiedlich aussehen: Panda verhindert jeden gewaltsamen, nicht autorisierten Lesezugriff auf Ihre Geräte; andere verhindern vielleicht nur die Änderung eines Dokuments. Norton 360 hindert bösartige Programme daran, Dateien auf Ihrem Gerät zu verändern, es sei denn, Sie legen es als vertrauenswürdiges Programm fest. Dies dauert nur eine Sekunde, und wir hatten keine Probleme damit.

Wir gingen zu RanSim über, einem Ransomware-Simulator, um Norton 360s Ansatz gegen Ransomware zu testen. Norton 360 konnte erkennen, dass etwas Seltsames mit unserem Gerät geschah, und ließ uns seinen Unmut durch ein rotes Kreuzzeichen wissen. Schon bald bot uns Norton eine Liste der unter Quarantäne gestellten und entfernten Sicherheitsrisiken auf unserem System an. Gut gemacht, Norton!

Allerdings fand der RanSim noch einige Schwachstellen im Ransomware-Schutz von Norton Antivirus. Es war besonders anfällig für die Ransomware HollowInjector und Injector, und Norton blockierte sogar fälschlicherweise die Funktionen Archiver und Remover (die eigentlich gar keine Ransomware waren).

Während es uns gefiel, dass Norton Antivirus beim Blockieren der beiden letztgenannten Funktionen übervorsichtig war, waren wir etwas besorgt darüber, dass es versäumt hatte, zwei ziemlich gefährliche Ransomware-Verschlüsseler zu identifizieren!

Infolgedessen hat unser Norton 360-Testbericht einige spannende Ergebnisse. Wenn es um alle Arten von potenzieller Ransomware geht, die zur Infektion zur Verfügung stehen, sieht es so aus, als könnte Norton Antivirus die meisten von ihnen identifizieren und unter Quarantäne stellen. Nichtsdestotrotz gibt es noch einige Bereiche, die verbessert werden können.

Phishing-Schutz

Die Einrichtung des Internetschutzes von Norton 360 dauert nur ein paar Sekunden, aber wir hätten uns eine kleine Warnung gewünscht, bevor unser Standard-Chrome-Browser automatisch durch den Norton SafeSearch-Browser ersetzt wird, nachdem wir die Norton Antivirus Chrome-Browsererweiterung hinzugefügt haben.

Sobald die Funktion aktiviert war, sahen wir kleine grüne Häkchen neben jeder Website, die in unserer Google-Suche erschien und anzeigte, ob es sich um eine vertrauenswürdige Website handelte oder nicht.

Wenn einer der Modi aktiviert war, fanden wir einige hilfreiche Benachrichtigungen. Insbesondere, wenn wir auf eine Website stießen, die möglicherweise ein Phishing-Betrug war.

Wir konnten ein großes, orangefarbenes (und in einigen Fällen rotes) Warnzeichen sehen, das uns mitteilte, dass es wahrscheinlich keine gute Idee war, weiterzumachen. Wir fanden dieses Tool sehr praktisch, und ich denke, die meisten Benutzer werden es auch tun.

Gleichzeitig beschlossen wir, einen Schritt weiter zu gehen und zu sehen, was passieren würde, wenn wir tatsächlich auf eine problematische Seite klicken würden, die versucht, uns zu phishen. Wir navigierten zum AMTSO Phishing Test Tool und starteten den Test.

Nach buchstäblich einem Sekundenbruchteil zeigte uns Norton Antivirus seinen Unmut mit einem alarmierenden Zeichen an und blockierte jeglichen Zugriff. Wenn man in einem solchen Fall auf „Vollständigen Bericht anzeigen“ klickt, erhält man eine ausführliche Aufschlüsselung, warum Norton 360 den Vorgang gesichert hat. Darin kann man weitere Details wie die Art der Phishing-Bedrohung beobachten, wie andere Benutzer die Seite bewertet haben, und hat die Möglichkeit, eine Anfechtung einzureichen, falls Norton etwas falsch machen sollte.

Wir waren sehr beeindruckt von der Geschwindigkeit, mit der Norton erkannte, dass es sich bei der Website um einen Phishing-Versuch handelte, und uns gefiel auch, dass es uns zeigte, wie andere Benutzer die Website bewerteten und ob sie vertrauenswürdig war oder nicht.

Scanning-Optionen

Norton 360 bietet Ihnen einige verschiedene Scan-Optionen, je nachdem, was Sie wollen. Wir begannen mit einem Schnellscan, der innerhalb von 30 Sekunden abgeschlossen war und keine bösartigen Viren oder ähnliches fand: so weit, so gut.

Wir sind dann zum vollständigen Systemscan übergegangen (der auf unserem Desktop etwa 1 Stunde dauerte). Im Gegensatz zu einigen anderen Antivirenprogrammen haben wir nicht bemerkt, dass der vollständige Scan lief, und er hat unser System nicht wirklich beeinträchtigt. Allerdings haben wir den Desktop nur zum Schreiben verwendet. Hätten wir Spiele gespielt oder eine anstrengendere Aktivität durchgeführt (Torrenting, Streaming), hätte der vollständige Scan die Leistung vielleicht etwas stärker beeinträchtigt. Wir waren beeindruckt, dass Norton 360 selbst dann, wenn es etwas gefunden hat, es über die Auto-Protect-Funktion automatisch in Quarantäne stellt.

Zusätzliche Funktionen

Neben der Kernfunktion des Malware- und Virenschutzes bietet Norton 360 einige coole Extras, darunter einen Passwortmanager, Norton Family und ein VPN.

Beide sind einfach einzurichten – klicken Sie auf die Einrichtungslinks in unserem Norton-Dashboard, und Sie werden durch den Einrichtungsprozess geführt.

Als begeisterte Fans sowohl von Passwort-Managern als auch von VPNs müssen wir sagen, dass es bessere Lösungen gibt, die beide eigenständige Produkte sind.

Wenn Sie jedoch nach einer, nun ja, 360er-Lösung suchen, dann haben Sie alles, was Sie brauchen, mit dem Norton 360 Passwort-Manager und dem VPN, das hier angeboten wird.

Das VPN war schnell und einfach zu verbinden, und gab uns sogar eine Reihe von Standorten, mit denen wir uns verbinden konnten, sowie die Möglichkeit, eine Region automatisch auszuwählen.

Wir waren ziemlich beeindruckt, dass diese Regionen beliebte Standorte wie die USA und Großbritannien enthalten. Wenn Sie das VPN jedoch für etwas anderes als die Verschlüsselung Ihrer Verbindung nutzen wollen, werden Sie vielleicht ein wenig enttäuscht sein. Während Norton’s VPN beabsichtigte Inhalte wie Amazon Prime Video und US Netflix entsperren konnte, war die Verbindung für jegliches Streaming von Inhalten langsam.

Eine weitere nützliche Option ist die Norton Family-Software. Was ist das? In erster Linie ist es eine App, die zur Kontrolle und Überwachung der Aktivitäten von Kindern entwickelt wurde. Wenn Sie ein Elternteil sind, das sein Kind schützen möchte, kann diese spezielle Software von Vorteil sein. Insbesondere hat sie einen sehr toleranten und transparenten Ansatz bei der Überwachung. Das Norton Family-Tool mischt sich nicht in die Kommunikation der Kinder ein, sondern hilft, die Aktivitäten zu verfolgen und Hausregeln zu definieren. Die besondere Funktion ist innerhalb von Norton 360 Deluxe verfügbar.

Wir sind ziemlich erfahren, wenn es um Passwort-Manager geht, und wir waren zufrieden damit, wie einfach Nortons Passwort-Manager einzurichten und zu benutzen war. Die Installation ist mit ein paar Klicks erledigt, und auch das Importieren Ihrer Passwörter ist ein ziemlich flüssiger Prozess, der Ihnen eine Reihe von Optionen bietet, woher Sie sie importieren können, und der den Prozess ziellos und leicht nachvollziehbar macht.

Gut gefallen hat uns auch, dass Norton uns nach dem erfolgreichen Import aller Kennwörter ein Sicherheitsupdate über die möglichen Sicherheitslücken unserer Kennwörter gab. Diesbezüglich erhalten Sie nach einem Klick auf „Jetzt reparieren“ eine sehr detaillierte Übersicht darüber, was der Passwort-Manager als unsichere Passwörter ansieht – entweder Duplikate, schwache Passwörter von anderen.

Sie haben dann die Möglichkeit, diese automatisch oder einzeln zu ändern. Wir hätten uns eine Möglichkeit gewünscht, jedes unsichere Passwort mit einem Klick automatisch ändern zu lassen (wie bei anderen Passwortmanagern). Letztendlich waren wir aber auch damit zufrieden, diese durchzugehen und einzeln zu ändern.

Benutzerfreundlichkeit

Es war ziemlich einfach, Norton 360 einzurichten und auszuführen. Sie wählen den gewünschten Plan, folgen den Kaufanweisungen und klicken dann auf „Ausführen“, um die Software zu installieren.

Sobald das erledigt ist, sehen Sie, wie die Software geladen wird – was bei unserem Gerät etwa 3 Minuten dauerte, bevor Sie in eine Schnellstartanleitung geleitet werden. Sie werden dann zum „My Norton“-Dashboard weitergeleitet und können von dort aus den Schutz Ihres Geräts und andere Funktionen von Norton Antivirus einrichten.

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Norton-Oberfläche

Norton gibt es schon so lange, dass wir uns noch gut daran erinnern können, wie klobig die Software früher war, mit einem Dashboard, das so verwirrend war, dass wir kaum wussten, wohin wir gehen mussten, um einen einfachen Scan durchzuführen (geschweige denn einen vollständigen Scan!).

Das neuere „My Norton“-Dashboard ist so schlank und übersichtlich, dass Sie genau wissen, wohin Sie für jede Funktion, die Sie suchen, gehen müssen.

Wenn Sie auf jede der oben genannten Funktionen klicken, gelangen Sie zu einem individuellen Popup mit weiteren Einstellungen, die Ihnen weitere Details zum aktuellen Status und zu den anderen Sicherheitsprüfungen geben, die Sie durchführen können. Wenn Sie zum Beispiel auf die Schaltfläche „Gerätesicherheit“ klicken, gelangen Sie zu einem Menü mit den Kategorien „Scans“, „Verlauf“ und „SafeCam“.

Wenn Sie ein Fan davon sind, an den Einstellungen herumzufummeln, finden Sie die oben genannten Optionen in den „Erweiterten Einstellungen“ auf Ihrem Norton 360 Dashboard:

• Automatischer Schutz
• SONAR-Schutz (Erkennung unbekannter Sicherheitsbedrohungen in Echtzeit)
• Intelligente Firewall
• Intrusion Prevention (Schutz vor Hijacking und Ransomware-Versuchen)
• Mail-Schutz
• Browser-Schutz
• Download-Intelligenz (Überwachung und Schutz Ihrer Downloads)

Das war alles schön und gut, aber wir hätten gerne ein paar Details oder Einstellungen gesehen, wo wir mit diesen Funktionen ein wenig mehr herumspielen können. Es stellte sich heraus, dass diese im Einstellungsmenü versteckt sind, und sie waren ziemlich überwältigend, um es gelinde auszudrücken.

Unser Ratschlag? Öffnen Sie die erweiterten Einstellungen nicht, es sei denn, Sie wissen wirklich, was Sie tun, oder was jede dieser Einstellungen bedeutet!

Norton-Pläne und Preise

Norton hat eine Reihe von verschiedenen Preislösungen, mit einigen Kernfunktionen und einigen ziemlich coolen Offline-Zusatzfunktionen (Schutz vor Identitätsdiebstahl!), wenn Sie die Preisstufen nach oben gehen.

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60-Tage-Geld-Zurück-Garantie

Norton 360 Standard

Das grundlegendste Paket, auch wenn es in keiner Weise grundlegend ist, bietet Ihnen Norton 360 Standard:

• Schutz für ein Gerät – entweder PC, Mac, Smartphone oder Tablet.
• Schutz vor Spyware, Norton Antivirus, Malware und Ransomware – damit bleibt Ihr(e) Gerät(e) immer auf dem neuesten Stand und ist vor Malware, Ransomware und Phishing-Versuchen geschützt, mit dem praktischen und schützenden Antivirus von Norton 360.
• Intelligente Firewall – schützt Ihr Gerät und verhindert, dass es von bösartigen Programmen infiziert wird.
• Passwort-Manager – speichert alle Ihre Online-Anmeldedaten und macht sie mit nur wenigen Klicks noch sicherer.
• Das Virenschutzversprechen – Norton 360 mit LifeLock erstattet Ihnen Ihr Abonnement, wenn Sie einen Virus bekommen, den es nicht entfernen kann. So sicher ist es!
• Secure VPN (nur zur Verwendung auf einem Gerät) – verschlüsselt Ihre Verbindung und ermöglicht Ihnen sogar den Zugriff auf international gesperrte Inhalte!
• PC SafeCam – schützt Ihre Webcam vor böswilligen Hijacking-Versuchen, entweder mit oder ohne Ihr Wissen.
• Dark Web Monitoring – stellt sicher, dass Ihr Name oder Ihre Identität nicht im Dark Web auftauchen und benachrichtigt Sie, falls dies jemals passieren sollte.

Es ist das günstigste Paketangebot mit nur $29,99 pro Jahr, einschließlich $55 Rabatt auf den Abonnementpreis. Denken Sie daran, dass Sie dieses Norton 360-Paket nur auf 1 Gerät verwenden können!

Norton 360 Deluxe

Die Norton 360 Deluxe ist etwas teurer als die Standard 360, aber mit einigen wichtigen zusätzlichen Funktionen. Sie erhalten das gleiche Paket wie bei dem vorherigen Plan. Es gibt jedoch einige Spezifikationen und Ergänzungen:

• 50 GB an sicherem Cloud-Speicher (40 GB mehr als beim Standard-Plan. Es sichert Sie mit Cloud-Backup-Möglichkeiten.)
• Kindersicherung – damit können Sie sehen, was Ihre Kinder auf ihren Geräten tun, wo sie sich aufhalten, nach welchen Begriffen sie suchen und welche Apps sie herunterladen. Sie können auch den Zugriff auf bestimmte Inhalte oder Apps einschränken und sperren.
• Sicheres VPN (für die Verwendung auf bis zu 5 Geräten)

Norton 360 Deluxe kostet etwas mehr als Norton Standard 360, nämlich $39,99 pro Jahr, mit $65 Rabatt. Wir würden sagen, dass es keinen großen Unterschied zwischen den Paketen gibt, es sei denn, Sie möchten Norton 360 auf mehr als einem Gerät verwenden, in diesem Fall ist es tatsächlich günstiger, das Deluxe 360-Paket zu kaufen. Es ist auch Ihr Geld wert, wenn Sie vorhaben, die Kindersicherung zu nutzen, die unglaublich gut angesehen ist, ganz zu schweigen davon, dass sie Ihnen ein zusätzliches Gefühl der Sicherheit gibt (eine Art elterlicher Antivirus, wenn Sie so wollen!).

Norton 360 mit LifeLock Select

Norton 360 mit LifeLock Select hat einen deutlicheren Preissprung gegenüber dem Norton 360 Deluxe-Paket – aber wir würden sagen, das ist es wert. Der Benutzer erhält Zugriff auf die oben beschriebenen Hauptfunktionen, einschließlich Firewall, Passwortoptionen, Zugriffskontrolle und möglicher Rückerstattung. Darüber hinaus erhalten Sie:

Privacy Monitor – diese Funktion scannt beliebte Datenbroker-Seiten nach persönlichen Details, um zu überprüfen, dass niemand Ihre Daten verkauft hat.
LifeLock Identity Alert – überwacht die Verwendung Ihrer Daten und sendet Warnungen per Text, Telefon, E-Mail oder Push-Benachrichtigung (wenn Sie die Norton 360-Software auf Ihrem Mobilgerät installiert haben), wenn etwas Verdächtiges entdeckt wird.
In den USA ansässige Spezialisten für die Wiederherstellung der Identität – sollte über die LifeLock-Warnungen (siehe oben) etwas Beunruhigendes auftauchen, werden die Spezialisten für die Wiederherstellung der Identität von Norton 360 das Problem überprüfen und Ihnen helfen, es zu beheben.
Schutz vor gestohlenen Brieftaschen – wenn Ihre (Offline-)Brieftasche gestohlen wird, unabhängig davon, ob sie Ihre wichtigen Daten enthält oder nicht, müssen Sie geschützt sein – und zwar schnell. Mit dieser Funktion können Sie Norton 360 anrufen, und man wird Ihnen helfen, Ihre Karten oder gestohlenen Dokumente zu löschen und zu ersetzen.
Extrem umfangreiches Schutzpaket – diese Funktion entschädigt Sie für Identitätsdiebstahl und Ihre dadurch entstandenen Kosten. Norton stellt Ihnen Anwälte und Experten zur Seite und bietet je nach Fall eine Deckungssumme von 25.000 bis 1 Million US-Dollar.
Kreditüberwachung – wenn Ihre Kreditwürdigkeit erst einmal ruiniert ist, ist es unglaublich schwierig, sie wieder auf die vorherige (hart erarbeitete) Kreditwürdigkeit zurückzuführen. Mit dieser Funktion erhalten Sie die Mitgliedschaft in einem der drei führenden Kreditbüros und Norton 360 alarmiert Sie, falls ein Betrugsfall eintritt.
SMS- und Kreditwarnungen – einfache, lückenlose Überwachung von Identitäten, die versuchen, Ihren Namen zu verwenden, um neue Kreditkarten zu eröffnen, Kreditlinien, Versorgungsunternehmen, Autokredite oder andere verdächtige Aktivitäten aufzunehmen. Sobald eine verdächtige Aktivität erkannt wird, werden Sie aufgefordert, zu bestätigen, ob es sich um eine von Ihnen durchgeführte Aktion handelt. Falls nicht, sorgt Norton 360 dafür, dass diese blockiert wird.
Überwachung der Identitätsüberprüfung – Norton überwacht Netzwerke und warnt Sie, wenn ein Unternehmen versucht, Ihre Identität zu überprüfen, falls Sie es nicht selbst waren, der dies beantragt hat. Norton 360 hilft Ihnen auch dabei, Maßnahmen zu ergreifen, um potenzielle Bedrohungen zu verhindern.
Benachrichtigungen bei Datenschutzverletzungen – Norton benachrichtigt Sie, wenn Sie Opfer einer groß angelegten Datenschutzverletzung werden, und hilft Ihnen so, Ihre persönlichen Daten zu schützen, falls dies geschieht.

Der Norton 360 mit LifeLock Select-Tarif ist genau das Richtige für Sie, wenn Sie alle Ihre Bedürfnisse abdecken möchten – sowohl online als auch offline. Sie erhalten nicht nur den größtmöglichen Online-Schutz über 5 Geräte hinweg, sondern Ihre Identität und vieles mehr wird auch weit über die Reichweite Ihrer Geräte hinaus überwacht. Dieser Plan ist eher wie eine Lebensversicherung und geht sogar so weit, dass er Ihnen im Falle eines Identitätsdiebstahls (oder -versuchs) rechtliche und fachliche Unterstützung bietet!

Natürlich ist dieser Schutz mit einer Prämie verbunden – Sie zahlen $95,88 pro Jahr, mit $54 Rabatt. Das ist ein ziemlich gutes Angebot, wenn man den zusätzlichen (Offline-)Schutz und den Zugang zu rechtlicher Hilfe bedenkt, falls etwas passiert und Ihre Identität kompromittiert wird.

Norton 360 mit LifeLock Ultimate Plus

Das Norton 360 mit LifeLock Ultimate Plus ist, nun ja, das Nonplusultra in Sachen Online- und Offline-Sicherheit – ein Lifestyle-Antivirensystem, wenn Sie so wollen! Zusätzlich zu den oben genannten Funktionen gibt es einen größeren Cloud-Speicher, ein Budget für die Schutzabdeckung und noch mehr Optionen. Hier sind sie:

• Warnungen zu Bank- und Kreditkartenaktivitäten – Sie erhalten alle Ihre Bankwarnungen direkt über das Norton-Dashboard und schützen Ihre Finanzen vor Betrug, indem Sie alle Ihre Konten und Kartenaktivitäten überwachen.
• Überwachung von fiktiven Identitäten – diese Funktion überwacht Ihre Sozialversicherungsnummer gegen „synthetischen Identitätsdiebstahl“ – jemand, der versucht, Ihre SSN unter einem anderen Namen zu verwenden. Gericht
• Scannen von Gerichtsakten – schützt Sie vor kriminellem Identitätsdiebstahl, indem Gerichtsakten auf Übereinstimmungen mit Ihrem Namen und Geburtsdatum überprüft werden, um Sie vor falschen Verhaftungen und unerklärlichen Verurteilungen zu schützen.
• 401(k) Investment Activity Alerts – schützt Sie vor Betrügern, die versuchen, Ihren 401(k)-Plan zu stehlen, hält Ihren Notgroschen unter Verschluss und warnt Sie vor Abhebungen oder Saldoübertragungen.
• Home Title Monitoring – Überwachung und Information für den Fall, dass jemand versucht, einen Kredit aufzunehmen oder ein Pfandrecht auf Ihr Haus zu errichten, ohne dass Sie davon wissen.

Norton 360 mit LifeLock Ultimate Plus ist ein allumfassender Schutz für fast alle Vermögenswerte, potenzielle Arten von Online- und Offline-Betrug und mehr, die Sie sich vorstellen können. Wir würden sagen, dass diese Lösung am besten für Personen geeignet ist, die viele Vermögenswerte zu schützen haben oder zusätzliche Sicherheit benötigen. Uns gefällt auch sehr gut, dass Norton 360 eine unbegrenzte Anzahl von Geräten bietet, die mit dem Plan genutzt werden können.

Dennoch ist all dieser Schutz nicht billig – im ersten Jahr, in dem Sie Norton 360 mit LifeLock Ultimate Plus-Schutz nutzen, zahlen Sie $251,88 pro Jahr, mit $90 Rabatt. Aber dennoch – wenn Ihnen das happig vorkommt, denken Sie daran, dass Identitätsdiebstahl, Anwaltskosten und andere Kosten, die durch Offline- (und Online-) Sicherheitsbedrohungen entstehen, Sie viel, viel mehr zurückwerfen werden!

Norton-Support und -Kundendienst

Ein weiterer wichtiger Teil unseres Norton-Tests war die Untersuchung der Support-Arbeit. Glücklicherweise ist dieser 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag erreichbar – sogar an Weihnachten und anderen Feiertagen. Wir waren mit dem angebotenen Kundensupport zufrieden, aber er hätte etwas leichter zu finden sein können.

Ich fand es schwierig, die Antwort auf die genaue Anfrage zu finden, die wir suchten, selbst nachdem wir danach gesucht und die verschiedenen Kategorien durchstöbert hatten, also scrollten wir bis zum Ende der Seite, um den „Kontakt“ zu finden, der zugegebenermaßen für unseren Geschmack etwas versteckt war.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Norton-Support zu kontaktieren:

Live-Chat. Rund um die Uhr geöffnet, mit sehr geringer Wartezeit. Sie werden gebeten, das Thema Ihres Problems auszuwählen, und werden dann entweder zu einem Support-Forum-Link oder zu einem Chat mit einem Agenten geleitet. Sie erhalten dann eine Fallnummer und werden gebeten, den Chat zu starten. Wir haben etwa 10 Sekunden gewartet, bevor wir mit einem Chat-Agenten verbunden wurden.

Der Agent reagierte sehr schnell, und die Fragen, die er stellte, waren hilfreich und zeigten, dass er unser Problem verstanden hatte. Wir waren mit der Reaktionszeit sehr zufrieden. Ein netter Nebeneffekt war, dass der Support-Mitarbeiter anbot, unser Gerät sicher aus der Ferne zu bedienen. Wir hatten das Gefühl, dass dies ein sehr praktischer und fürsorglicher Ansatz für den Kundensupport war!

Telefonische Unterstützung. Beachten Sie, dass Sie das Formular ausfüllen müssen, um die lokale eBay-Telefonnummer zu sehen, die Sie anrufen können. Nachdem Sie Ihr Wohnsitzland aus einer Dropdown-Liste ausgewählt haben, sehen Sie die Support-Nummer, die Betriebszeiten und die voraussichtliche Wartezeit für Ihren Anruf.

Sie erhalten auch die Möglichkeit, stattdessen online zu chatten. Uns gefiel, dass Norton automatisch einen Verifizierungscode generiert, sodass Sie sicher sein können, dass Sie mit einem verifizierten, echten Norton 360-Supportmitarbeiter sprechen.

Als wir die Support-Nummer anriefen, wurden wir innerhalb von etwa 4 Minuten verbunden, was etwa 1 Minute weniger als die geschätzte Zeit war. Der Kundensupport-Mitarbeiter hat sich schnell um unsere Probleme gekümmert, unseren Verifizierungscode entgegengenommen und uns ein paar Details gefragt, bevor er unseren Fall in ein paar Minuten gelöst hat.

Soziale Unterstützung. Beeindruckend ist, dass Sie sogar Support über Ihre bevorzugten Social-Media-Plattformen –Twitter und Facebook – erhalten können. Uns gefiel diese modernere Herangehensweise an den Support sehr, zumindest dachten wir das.

Wir entschieden uns, eine Verbindung über den Facebook-Messenger herzustellen und warteten etwa 10 Minuten, bis unsere Support-Anfrage abgeholt wurde, aber wir wurden warten gelassen. Unsere Nachricht wurde nicht einmal gelesen! Wir beschlossen, die Verbindung abzubrechen und kehrten stattdessen zum Live-Chat zurück.

Norton-Foren. Es gibt dort zwar viele spannende Themen, die alle schön nach Themen sortiert sind, und auch sonst gibt es eine MENGE an Inhalten, durch die man sich durcharbeiten muss.

Aber wir müssen gestehen, dass es ein wenig überwältigend war, sich das anzusehen. Denn einige der Fragen – auch wenn sie übersichtlich gestaltet waren – waren im Grunde die gleiche Frage, nur anders formuliert. Am Ende wurden wir fündig, und jede Antwort war hervorragend und ausführlich und klar zu lesen. Dennoch war es ein bisschen ein Anblick für wunde Augen.

Insgesamt waren wir vor allem von den Support-Optionen innerhalb des Norton 360-Service beeindruckt. Obwohl wir von der verzögerten Facebook-Messenger-Antwort ein wenig begeistert waren, fühlte es sich seltsam an, dass keine E-Mail-Adresse aufgelistet war, aber ganz ehrlich, wir waren mit den Live-Chat- und lokalen Anruf-Optionen einfach gut bedient, um uns darüber zu sehr aufzuregen.

Norton-Gutscheine: Holen Sie sich Ihren Promo-Rabatt

Wenn Sie noch nie Norton-Produkte verwendet haben, können Sie die Norton-Gutscheine für Neukunden nutzen und das erstklassige Antivirenprogramm mit einem guten Rabatt erwerben. Zum Beispiel beträgt der Rabatt auf Norton 360 Standard (1 Gerät, 1 Jahr) fast 50 % – 29,99 $ statt 84,99 $.

Norton 360 Deluxe (5 Geräte, 1 Jahr) kostet Sie $39,99 statt $99,99; der Rabatt beträgt 60%. Schließlich beträgt der Preis für die Premium-Version von Norton 360 mit LifeLock Select mit einem Promo-Code $95,88 gegenüber $149,99 – $54 weniger. Letzteres bietet einen jährlichen Schutz für bis zu 5 Geräte.

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Norton Antivirus FAQ

Norton Antivirus Alternatives & Wettbewerber

Obwohl der Norton 360 Testbericht zeigt, dass die entsprechende Software alles hat, was Sie in Sachen Antivirus brauchen (und sogar eine Lebensversicherung, mit einigen seiner höherstufigen Pläne wie Norton 360 mit LifeLock Ultimate Plus), gibt es so viele andere Optionen da draußen für Sie. Wenn Sie etwas Günstigeres suchen, oder sogar nur Antivirus-Schutz (und keine der auffälligen Add-ons), können Sie sich hier einige Alternativen ansehen:

• Norton vs Avast
• Norton vs McAfee
• Norton vs Kaspersky
• Norton vs PC Matic
• Norton vs AVG